Funcionalidades del software Hotel Link
Descubre todo lo que puedes gestionar desde un solo lugar.
Hotel Link es un sistema todo-en-uno para alojamientos que quieren crecer en el mundo digital y dejar atrás la gestión manual.
Te ayuda a:
Conectarte con OTAs como Booking, Airbnb y Expedia.
Tener tu propio sitio web con motor de reservas.
Cobrar online de forma segura con Hotel Link Pay.
Organizar tu operación diaria desde el calendario centralizado.
Acceder a reportes de ocupación, ingresos y desempeño.
Crear promociones, activar estrategias de precios y automatizar tareas.
¿Qué no es Hotel Link?
No es una varita mágica. No llena tu alojamiento por sí solo. Tener más reservas requiere acción: buenas fotos, tarifas claras, disponibilidad actualizada y un equipo comprometido.
Hotel Link te da las herramientas. El crecimiento lo haces tú. Pero no te preocupes, te acompañamos en cada paso.
Sí, Hotel Link está diseñado para evitar sobreventas desde el primer momento.
Cada vez que recibes una reserva en Booking, Airbnb u otro canal, el sistema actualiza la disponibilidad en todos los demás al instante, gracias al Channel Manager.
Además, puedes activar reglas de Yield Management como:
Cierre automático cuando ya no hay disponibilidad
Límite de ventas para ciertas tarifas o combinaciones
Así, no solo te proteges de errores, también vendes con más control y tranquilidad.
Sí, y además puedes automatizarlo para no estar pendiente todos los días.
Con Hotel Link puedes gestionar tus tarifas fácilmente desde la extranet, ya sea mes a mes o configurando todo el año de una sola vez. Esto te permite aplicar diferentes precios para temporada alta, baja o media, así como para fechas específicas con mayor demanda, como feriados, conciertos o festivales locales.
Además, puedes aprovechar la herramienta de Yield Management para crear reglas automáticas que ajustan los precios por ti. Por ejemplo:
Subir tarifas cuando la ocupación supere cierto porcentaje.
Aplicar descuentos por reservas anticipadas.
Activar precios de último minuto para llenar habitaciones vacías.
Variar tarifas según el día de la semana o el canal de reserva.
Esto te permite ser más competitivo sin tener que cambiar precios manualmente cada vez.
En este video te mostramos cómo actualizar tus tarifas anuales paso a paso desde la extranet. Es ideal para dejar todo listo de antemano y luego solo afinar con reglas inteligentes cuando lo necesites.
Sí, y además puedes hacerlos irresistibles para aumentar tus reservas directas.
Desde el Motor de Reservas puedes configurar todo tipo de promociones:
Descuentos por noche o porcentaje
Noches gratis al reservar cierta cantidad
Ofertas de último minuto
Códigos promocionales
Descuentos exclusivos para usuarios móviles
Incluso puedes mostrar un pop-up de descuento adicional justo cuando alguien está por abandonar tu sitio web—perfecto para convencer a los indecisos.
En esta masterclass te mostramos cómo crear estas promociones paso a paso y te compartimos el caso real de Burbi Lake Lodge, un hotel que logró destacar en su web gracias a estas herramientas.Sí, y es muy fácil hacerlo.
Desde el calendario centralizado del Front Desk puedes bloquear una o varias habitaciones por las fechas que necesites. Ya sea por mantenimiento, remodelación o simplemente porque no estarán disponibles.
El sistema se encarga de actualizar la disponibilidad automáticamente en todas las OTAs y en tu sitio web, así evitas reservas no deseadas.
Sí, Hotel Link te da acceso a reportes completos para entender cómo va tu alojamiento en todo momento.
Desde el panel principal puedes ver tu ocupación, ingresos, fuentes de reserva y mucho más. También tienes reportes detallados por día, semana o mes para analizar:
Ocupación por tipo de habitación
Ingresos por canal o reserva
Pagos recibidos (incluyendo tarjeta si usas Hotel Link Pay)
Desempeño general y valor promedio por noche
Además, si estás conectado a Booking.com, puedes acceder a opción:Booking.com Market Insights: una herramienta con datos de búsquedas reales que te ayuda a tomar decisiones más estratégicas.
En este video te mostramos dónde encontrar algunos de estos reportes que mencionamos.
Integraciones con Canales y Herramientas Externas
Conecta tu propiedad con los principales canales y plataformas.
¡Claro que sí! Hotel Link no es solo para hoteles, también funciona perfecto para Airbnbs, casas de alquiler vacacional, cabañas, apartamentos y todo tipo de hospedaje.
Si hoy solo dependes de Airbnb, estás dejando dinero sobre la mesa.
Con Hotel Link puedes:
🔗 Conectarte a múltiples OTAs al mismo tiempo (como Booking.com, Expedia, Vrbo, etc.)
📅 Tener un calendario centralizado para evitar sobreventas
💳 Cobrar reservas de forma segura con Hotel Link Pay
🌐 Aparecer en Google Free Links para ganar visibilidad
👉 En este carrusel de Instagram te explicamos por qué un Channel Manager puede marcar la diferencia para tu alojamiento.
¿Tienes un Airbnb? Es hora de jugar como los grandes.
Depende de cómo se realice y procese la reserva:
Reservas a través de OTAs (como Booking, Airbnb, Expedia): Estas plataformas cobran su propia comisión, normalmente entre 15% y 25% por cada reserva.
Reservas directas desde tu sitio web con Hotel Link: No pagas comisiones por la reserva en sí. El objetivo del motor de reservas de Hotel Link es ayudarte a reducir la dependencia de las OTAs y aumentar tus ventas directas sin costos extra por reserva.
¿Y si usas Hotel Link Pay para cobrar? Solo se cobra una tarifa por procesamiento del 3.9%, no es una comisión por la venta. Esta tarifa aplica tanto para reservas directas como OTA si decides cobrarlas a través del sistema.
¿Reembolsos? No hay cargos adicionales. La tarifa original también se devuelve.
¿Chargeback? Si el banco falla a favor del huésped, se te debita el monto reclamado más $25 AUD. Si se falla a tu favor, todo se reembolsa, sin penalizaciones.
En resumen:
Las reservas directas con Hotel Link no tienen comisión. Solo pagas una tarifa por procesamiento del 3.9% si eliges procesar pagos con Hotel Link Pay. Tú decides.
Con Hotel Link lo haces desde un solo lugar: el Channel Manager.
Esta herramienta te permite vincular tu alojamiento con más de 90 canales como Booking.com, Expedia, Airbnb y muchos más, manteniendo disponibilidad y precios siempre actualizados. Cada vez que entra una reserva, bloqueas una fecha o cambias un precio, el sistema actualiza todo al instante en todos los canales conectados.
No tienes que entrar a cada plataforma uno por uno. El Channel Manager de Hotel Link se encarga de todo por ti.
En este video te mostramos cómo actualizar tus tarifas mensuales desde la extranet. Verás lo fácil que es centralizar todo sin entrar a cada plataforma por separado.
Sí, puedes usar solo el motor de reservas para recibir reservas directas a través de tu sitio web, sin pagar comisiones por cada venta.
Pero… jugártela solo con reservas directas puede limitar seriamente tu ocupación.
Entendemos que las comisiones de las OTAs (15–25%) duelen, pero hay una razón por la que siguen siendo parte de la estrategia de tantos alojamientos:
Las OTAs te dan visibilidad inmediata ante millones de viajeros que ya están buscando hospedaje.
En nuestro blog explicamos que las reservas directas no se generan solas. Necesitas tráfico, reputación online, inversión en marketing, promociones, remarketing…
Lo ideal no es elegir entre motor de reservas y OTAs, sino combinarlos con una estrategia inteligente.
Por eso recomendamos usar ambos con el Channel Manager, que sincroniza todo en tiempo real para evitar sobreventas y te da control total desde un solo lugar.
Conclusión:
Sí, puedes apostar solo por reservas directas, pero no lo recomendamos si quieres mantener una buena ocupación durante todo el año.
Una estrategia balanceada entre OTAs y tu sitio web es la que realmente te hace crecer.
Y con Hotel Link, puedes manejarlo todo en un solo sistema, sin complicarte.
Cobrar reservas con Hotel Link Pay
Facilita el cobro a tus huéspedes de forma segura y eficiente.
Hotel Link Pay es la pasarela de pagos integrada de Hotel Link. Te permite cobrar tus reservas de forma segura, profesional y sin complicaciones, directamente desde el sistema.
Con Hotel Link Pay puedes:
Cobrar anticipos o el total de una reserva con tarjetas Visa y MasterCard.
Procesar pagos sin tener que almacenar datos sensibles: más seguro para ti y para tus huéspedes.
Ahorrar tiempo automatizando cobros según tus políticas.
Evitar pérdidas por no-shows cobrando penalizaciones cuando un huésped cancela fuera de tiempo.
Ofrecer una experiencia de pago moderna y confiable, como lo esperan los viajeros de hoy.
Además, todo queda registrado en tus reportes financieros para que tengas el control completo de tus ingresos.
Para Hotel Link Pay (la solución de pagos), no hay costo de activación, ni costo de mantenimiento o tarifas de reembolso. El cobro es del 3.9% por transacción.
Es como tener tu propio sistema de pagos profesional, sin tener que salir del sistema.
Depende de cómo se realice y procese la reserva:
Reservas a través de OTAs (como Booking, Airbnb, Expedia): Estas plataformas cobran su propia comisión, normalmente entre 15% y 25% por cada reserva.
Reservas directas desde tu sitio web con Hotel Link: No pagas comisiones por la reserva en sí. El objetivo del motor de reservas de Hotel Link es ayudarte a reducir la dependencia de las OTAs y aumentar tus ventas directas sin costos extra por reserva.
¿Y si usas Hotel Link Pay para cobrar? Solo se cobra una tarifa por procesamiento del 3.9%, no es una comisión por la venta. Esta tarifa aplica tanto para reservas directas como OTA si decides cobrarlas a través del sistema.
¿Reembolsos? No hay cargos adicionales. La tarifa original también se devuelve.
¿Chargeback? Si el banco falla a favor del huésped, se te debita el monto reclamado más $25 AUD. Si se falla a tu favor, todo se reembolsa, sin penalizaciones.
En resumen:
Las reservas directas con Hotel Link no tienen comisión. Solo pagas una tarifa por procesamiento del 3.9% si eliges procesar pagos con Hotel Link Pay. Tú decides.
Implementación y condiciones comerciales
Empieza rápido y con acompañamiento profesional. Conoce los detalles sobre precios, contratos y tarifas.
La implementación de Hotel Link es guiada y acompañada desde el primer día. No estás solo ni tienes que resolver todo por tu cuenta como ocurre con otras plataformas.
La configuración del sistema es completamente gratuita —incluye la creación de tu sitio web si lo deseas, la carga inicial de tarifas, habitaciones, fotos, políticas y más.
Nuestro equipo se encarga de configurar todo contigo, para que empieces con el pie derecho.
También recibirás capacitaciones personalizadas y acceso a videotutoriales, manuales y masterclasses para aprovechar al máximo cada herramienta.
Si decides activar Hotel Link Pay, tampoco hay costo de activación.
Y lo mejor: todo esto que en otras plataformas tendría un alto costo, aquí lo damos como parte del servicio, porque queremos asegurarnos de que tu negocio tenga éxito desde el primer día.
La implementación completa puede tomar hasta 1 mes, pero todo depende de qué tan rápido nos compartas los insumos necesarios (como fotos, textos, tipos de habitaciones y planes tarifarios).
A diferencia de otras plataformas, nosotros nos encargamos de configurar el sistema por ti y de capacitar a tu equipo de forma personalizada. Este proceso, que normalmente tendría un costo alto, lo ofrecemos sin cargo adicional porque creemos que tu éxito empieza con una buena puesta en marcha.
También tomamos en cuenta si ya tienes cuentas activas en Booking, Airbnb, Expedia, etc., o si hay que crearlas desde cero. En cualquiera de los casos, vas a estar bien acompañado por un equipo ágil y con experiencia, para que todo funcione de forma profesional desde el inicio.
El sistema es intuitivo, y con nuestro acompañamiento, la transición será mucho más fácil de lo que imaginas.
¿Qué pasa si necesito ayuda?
¡No estás solo! En Hotel Link te acompañamos desde el primer momento.
Nuestro equipo de soporte local, a través de Centauro Solutions, está disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (UTC-6). Puedes escribirnos a ayudahls@centaurosolutions.com para cualquier consulta.
Además, te damos todo lo necesario para que aproveches al máximo la plataforma:
Nosotros nos encargamos de la configuración inicial del sistema, con tu ayuda para completar la información necesaria.
Te ofrecemos capacitaciones personalizadas, adaptadas a tu tipo de alojamiento y equipo.
Te entregamos un manual completo de uso.
Acceso a nuestros videos tutoriales en YouTube.
Y cada mes organizamos masterclasses en vivo, donde profundizamos en funcionalidades clave y respondemos preguntas frecuentes.
También te enviaremos notificaciones del sistema con cualquier novedad importante, como mantenimientos o alertas técnicas.
Nuestro objetivo es que tengas control total y confianza desde el día uno.
¿Tienen tutoriales o documentos de ayuda en línea?
Sí, si prefieres aprender solo y a tu ritmo, tienes muchos recursos disponibles:
Manual de usuario: Te entregamos un PDF completo con instrucciones paso a paso para configurar y usar el sistema.
Videos tutoriales en YouTube: Explicaciones claras y visuales sobre las principales funcionalidades.
Centro de ayuda en línea: Artículos breves y prácticos para resolver dudas puntuales rápidamente.
Masterclasses mensuales: Si te gusta profundizar, puedes unirte a nuestras clases en vivo donde exploramos funciones clave y respondemos preguntas en tiempo real.
Tú decides cómo aprender. Nosotros te damos todas las herramientas.
No, no hay contrato de permanencia.
Hotel Link funciona bajo un modelo mensual y flexible, sin compromisos a largo plazo. Puedes pausar o cancelar cuando lo necesites.
Pero ojo: no te recomendamos desconectar el sistema en temporada baja.
Justamente en esos meses es cuando más necesitas optimizar tu presencia en línea, revisar tu estrategia de precios y prepararte para la próxima temporada alta.
Como decimos en nuestro blog: "La temporada baja no es para apagarse, es para afilar la estrategia."
