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Hotel Link Pay • Sistema de Pagos Integrado

Una habitación reservada no es lo mismo que dinero en la cuenta

Convierte reservas en cobros más fáciles de gestionar con Hotel Link Pay.

Recibe reservas, procesa pagos y mantén la información del cobro conectada con cada reserva desde Hotel Link. Gestiona pagos de reservas directas y OTAs sin depender de múltiples plataformas, búsquedas manuales o procesos desconectados.
Quiero conocer Hotel Link Pay
Sistema de pagos. Hotel Link. Software para hospedajes

De la reserva al cobro, sin perder el hilo

Una reserva puede llegar por tu sitio web, Booking.com, Expedia, Agoda o cualquier otro canal.

Pero después empieza otra historia cotidiana:

¿Ya pagó el huésped o solo garantizó?

¿Hay que cobrar un anticipo o depósito?

¿La OTA envió una tarjeta virtual válida?

¿El huésped no llegó (no-show)?

¿Ese depósito bancario a cuál reserva corresponde?

¿El dinero ya fue liquidado y transferido?

El eslabón perdido resuelto

“Cuando reservas y pagos se gestionan por separado, cada cobro puede convertirse en una pequeña investigación.”

Hotel Link Pay mantiene la reserva y el pago conectados en todo momento.

Sistema de pagos. Hotel Link. Software para hospedajes

Tecnología Transaccional Nativa

¿Qué es Hotel Link Pay?

Hotel Link Pay es el sistema de pagos integrado en Hotel Link para gestionar cobros de reservas desde el mismo entorno donde administras tu alojamiento.

Te permite procesar pagos con tarjeta, gestionar cobros asociados a reservas directas y OTAs, realizar reembolsos y consultar información de tus transacciones sin tener que reconstruir la historia del pago entre diferentes sistemas.

“Menos buscar. Más confirmar.”

Conocer requisitos

unificación operativa

Tus reservas vienen de distintos lugares. Tus cobros no tienen que hacerlo

Diseñado expresamente para centralizar el flujo de caja hostelero desde cualquier canal de captación.

Cobra reservas directas

Permite que tus huéspedes paguen con tarjeta cuando reservan directamente y mantén el cobro asociado a su reserva dentro de Hotel Link.

Procesa pagos de OTAs

Gestiona tarjetas y tarjetas virtuales disponibles en reservas de canales compatibles directamente desde tu sistema.

Protege tus políticas de reserva

Utiliza anticipos y cobros según las condiciones definidas por tu alojamiento para reducir la exposición ante cancelaciones y no-shows.

Gestiona reembolsos

Realiza reembolsos totales o parciales asociados a una transacción sin perder el vínculo con la reserva original.

Prevención de perdidas

El huésped fantasma no debería llevarse también tus ingresos

Una reserva ocupa inventario incluso cuando el huésped nunca llega. Con una política de cancelación y no-show bien definida, Hotel Link Pay te permite contar con herramientas para procesar los cobros correspondientes cuando las condiciones de la reserva lo permitan.

“Porque proteger una reserva también significa definir claramente cuándo, cuánto y bajo qué condiciones se cobra.”

flujo de canales b2b

¿Tarjetas virtuales de OTAs? También son parte de la reserva

Las OTAs pueden utilizar tarjetas virtuales para transferir el pago de una reserva al alojamiento. Hotel Link Pay facilita el procesamiento de tarjetas virtuales compatibles desde Hotel Link, para que puedas gestionar estos cobros sin depender de un datáfono físico.

Reserva. Tarjeta. Monto. Estado.

Todo tiene una historia y debería ser fácil seguirla.

Sistema de pagos. Hotel Link. Software para hospedajes

Conciliar debería ser confirmar, no investigar

¿Entró un pago? Perfecto. Ahora viene la pregunta que consume tiempo en muchos alojamientos: ¿De qué reserva es?

Hotel Link Pay mantiene información de reservas y transacciones dentro del ecosistema Hotel Link para facilitar el seguimiento de:

Huesped

Reserva

Monto

Transacción

Estado del pago

Reembolso

Transferencias

Mitigación de Riesgos

Cobra con más respaldo

Los pagos digitales también necesitan buenas prácticas. 


Hotel Link Pay incorpora medidas de seguridad para el procesamiento de tarjetas y trabaja con estándares de seguridad de la industria.


Pero la tecnología es solo una parte: la consistencia en los procesos operativos de tu recepción marca la diferencia.

Políticas transparentes

Tenga políticas de reserva, cancelación y no-show claras y visibles.

Aceptación expresa

Documente la aceptación de esas políticas durante el flujo de reserva.

Registros de estadía

Mantenga registros de check-in y estadía físicamente o digitalmente firmados.

Cargos adicionales

Confirme y detalle consumos extras antes de efectuar cualquier cobro posterior.

Custodia documental

Conserve la documentación relacionada con cada reserva para resolver cualquier consulta de entidad bancaria.

Sin mensualidad por Hotel Link Pay

Transparencia absoluta para tu negocio hotelero sin costos fijos ocultos.

El eslabón perdido resuelto

3,9% por transacción

Sin cuota mensual de Hotel Link Pay

Sin costo de mantenimiento

Sin comisión adicional por realizar un reembolso

Disponible para clientes de Latinoamérica. Además, puedes elegir la periodicidad de tus transferencias para agrupar fondos y gestionar mejor posibles costos bancarios asociados a transferencias internacionales.

“Pagas cuando lo usas.”

Consultar activación para mi país

Diferencia Operativa

“Pero yo ya tengo una pasarela de pagos”

La pregunta no es solo si tu hotel puede cobrar una tarjeta. La pregunta es: ¿qué pasa después del cobro?

Estándar genérico

Pasarela Tradicional

Procesamiento aislado de la operativa diaria

Identificación de reserva
​Rastreo manual y cruce de datos.

Visibilidad para el equipo
​Deben cruzar correos o pedir comprobantes.

Historial por habitación
Disperso en extractos bancarios.

Tarjetas virtuales de OTAs
Requiere ingresar datos en datáfono manual.

Gestión de reembolsos
Proceso externo, lento y sin respaldo directo.

Vínculo con el huésped
​Solo figura el nombre del pagador.

Recomendado para hoteles

Hotel Link Pay

Ecosistema hotelero conectado

Identificación de reserva
​Inmediato y automático dentro del PMS.

Visibilidad para el equipo
Estado de pago visible en tiempo real sin salir.

Historial por habitación
Historial de transacciones adjunto a la ficha.

Tarjetas virtuales de OTAs
100% Digital y centralizado en Hotel Link.

Gestión de reembolsos
En 1 clic con registro automático en la reserva.

Vínculo con el huésped
Perfil unificado del huésped y su estadía.

Activación & Soporte Directo

Hotel Link Pay está dentro de Hotel Link

No es un producto independiente que tengas que contratar y administrar como otro sistema separado. Hotel Link Pay se activa para propiedades que utilizan Hotel Link y requiere un proceso previo de registro y validación.

Nuestro equipo te acompaña durante la activación para revisar la documentación necesaria y ayudarte a preparar tu alojamiento para comenzar a procesar pagos de manera segura y eficiente.

Acompañamiento 1 a 1

Asesor dedicado en tu idioma durante toda la puesta en marcha.

¡Hablemos!

Un asesor se pondrá en contacto contigo

Te pedimos unos datos para asignarte el asesor adecuado y darte una demo personalizada.

Acepto recibir comunicaciones de HostXpertz y confirmo que he leído y acepto los términos descritos en nuestra Política de Privacidad. Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento.

Centro de Soporte

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de empezar a procesar pagos con Hotel Link Pay.

Es una infraestructura que une directamente la pasarela de procesamiento de pagos con tu sistema de gestión hotelera (PMS, motor de reservas y channel manager). A diferencia de una pasarela genérica, cada transacción se asocia automáticamente a la habitación, el huésped y el canal de origen sin necesidad de conciliación manual.

Hotel Link Pay es más que una pasarela simple: es una solución transaccional hotelera integrada. Si bien cuenta con la tecnología de procesamiento segura para debitar tarjetas, su valor diferencial es que mantiene el cobro, la reserva, el historial y las políticas sincronizados en un mismo panel.

Sí. Permite procesar tarjetas proporcionadas por los huéspedes en canales online compatibles y procesar las tarjetas virtuales emitidas por las OTAs conforme a las fechas y condiciones pactadas de liberación de fondos.

Sí, siempre que tu política de cancelación lo estipule con claridad y la reserva cuente con un método de pago válido registrado. Hotel Link Pay te facilita la ejecución del cargo según tus reglas comerciales.

Completamente. Se enlaza de forma nativa con el motor de reservas de Hotel Link en tu sitio web, permitiendo cobrar anticipos o el total de la estancia durante el proceso de confirmación del huésped.

No necesitas un datáfono físico para cobrar reservas online, tarjetas virtuales de agencias o reservas directas por la web. Todo el procesamiento se realiza digitalmente desde tu sesión segura en la plataforma.

Sí. Puedes efectuar reembolsos totales o parciales asociados de forma trazable a la transacción y a la reserva original, sin costo ni comisión adicional de nuestra parte por realizar el reintegro.

No tiene mensualidad ni costos fijos de suscripción adicionales. Funciona bajo un esquema por uso del 3.9% por transacción exitosa. Pagas únicamente cuando cobras reservas.

No. Es un módulo transaccional diseñado exclusivamente para potenciar los alojamientos que utilizan Hotel Link para gestionar su operación, reservas y canales de distribución.

Una vez presentada la documentación fiscal y bancaria requerida para la verificación de cumplimiento (KYC), el proceso suele completarse entre 2 y 5 días hábiles con el soporte de nuestro equipo.

Ecosistema Conectado

Tu reserva ya está en Hotel Link. Haz que el cobro también forme parte de la historia.

Centraliza la gestión de tus pagos, reduce procesos manuales y entiende con mayor claridad qué se cobró, a quién y por cuál reserva.

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unificación operativa

Tus reservas vienen de distintos lugares. Tus cobros no tienen que hacerlo

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7 problemas de cobro que le cuestan tiempo y dinero a tu alojamiento

Descubre los errores más comunes al cobrar tarjetas de agencias, anticipos y depósitos en hotelería independiente.

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  Video youtube  

¿Cobros complicados? Descubre cómo Hotel Link Pay simplifica tu vida

Un recorrido visual paso a paso por la interfaz de cobros, cancelaciones y conciliación en tiempo real.

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Buenas prácticas operativas para recepción y auditoría nocturna: previniendo no-shows y contracargos.


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